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SERVICE SUPPORT

服務支持

精湛工藝,苛(ke)于細(xi)節!20年生(sheng)產經驗,20年閥門技術支持,為您生(sheng)產優(you)質的產品,提(ti)供(gong)優(you)質的服務

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銷售網絡

堅持以(yi)市場為導向(xiang),潛心于技術(shu)創(chuang)新(xin)與工藝的精湛數(shu)量,大力推(tui)行“以(yi)人為本”的管理方(fang)針。

總資產5億元(yuan)

我們的服務

200+

200多個服務(wu)網(wang)點

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35+

35名專業工程(cheng)師(shi)

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售后服務(wu)

堅持以市場為導向,潛心于(yu)技術創新與工藝的精湛數量,大力推行“以人為本”的管(guan)理方針。

品質承諾

一、設計制造標準

我公司所提(ti)供的(de)各類閥(fa)門均按(an) GB、JB、SH、HG、CJ 等相關(guan)的(de)國內標(biao)準(zhun)以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等國外標(biao)準(zhun)設計制造和檢查驗收。

二、產(chan)品質(zhi)保(bao)體系(xi)

我公(gong)司已取(qu)得 CQC 公(gong)司的 ISO9001:2008 質量管理(li)體(ti)(ti)系認證(zheng),具備完善的質保(bao)體(ti)(ti)系。

三、質量控制

對(dui)所有(you)分(fen)供方(fang)都進行考察、評審,所有(you)產品(pin)的采購都只(zhi)在合格(ge)分(fen)供方(fang)進行。對(dui)分(fen)供方(fang)所提(ti)供的原材料、外(wai)購件(jian)、外(wai)協件(jian)在進廠時都需經(jing)過嚴(yan)格(ge)復查,檢(jian)驗合格(ge)后方(fang)準入庫;

對(dui)分(fen)供(gong)方所提供(gong)的鑄(zhu)鍛件、鑄(zhu)鋼件、不(bu)銹(xiu)鋼鑄(zhu)件均具有合(he)格的化學(xue)成分(fen)分(fen)析單與物理性能檢測單;

產品制造嚴格執行“雙三檢(jian)”制度(du),不(bu)合(he)格零件不(bu)轉序、不(bu)裝配(pei)、不(bu)出廠;

總裝后按(an) GB13927、JB/T9092、CJ/T3056 標準進行強度、密封綜合性能測試(介質為水、煤油、氣體);

我公(gong)司(si)對產品的(de)質量(liang)(liang)及交貨期(qi)負責(ze),產品交貨之(zhi)日(ri)起質保期(qi)為一年,終身維護。對于產品質量(liang)(liang)引起的(de)后果,我公(gong)司(si)承擔相應的(de)責(ze)任。如因操作(zuo)不當引起的(de)后果,我公(gong)司(si)將以(yi)最低成本價對設(she)備進(jin)行維護。

 

供(gong)貨承諾

我們保證提供全新的無缺陷的產(chan)(chan)品,同(tong)時提供有(you)關產(chan)(chan)品的相關圖(tu)紙和(he)其他技(ji)(ji)術文件。在(zai)貨(huo)物抵達工(gong)地后,將同(tong)時派(pai)出(chu)技(ji)(ji)術人員到現場免費對(dui)產(chan)(chan)品做技(ji)(ji)術指導、培訓,指導安裝(zhuang)、調(diao)試。

接到(dao)貴(gui)方反(fan)映產(chan)品質(zhi)量問(wen)題后2小時做出答復,負責處理(li)有關產(chan)品質(zhi)量事(shi)宜(yi),直到(dao)貴(gui)方滿(man)意為止。

工程運行后我(wo)公司(si)將(jiang)派出由總工程師帶領的詢(xun)訪組收取(qu)有關產品(pin)質量(liang)等信息反饋,以求改(gai)進。

我公(gong)司分別(bie)向客(ke)戶提(ti)(ti)(ti)供售后服務(wu)熱線(xian)、技術熱線(xian)、質保熱線(xian)。保證有關部門(men)12小時有人服務(wu),主(zhu)要(yao)人員24小時開(kai)通手提(ti)(ti)(ti)電話提(ti)(ti)(ti)供服務(wu)。

產品出廠合格率100%,在質保期內發(fa)現缺(que)(que)陷/潛在的(de)缺(que)(que)陷,我(wo)公司負責(ze)免費維修或(huo)更換,并(bing)賠償損失(shi)。免費提供(gong)技術咨詢和服務。

所有產(chan)品將(jiang)及時、準確地發往客戶指(zhi)定地點,隨產(chan)品裝箱的有產(chan)品使用說明(ming)書及合(he)格證,如客戶需要,我公司將(jiang)派有關人員親臨現場(chang)指(zhi)導安裝、調試。

 

售后承諾

明(ming)(ming)確售后(hou)服務的優惠條件及(ji)保修(xiu)的響應(ying)時(shi)間: 在質保期間內在 24~36 小(xiao)時(shi)(省外48小(xiao)時(shi))內到達現(xian)場維(wei)修(xiu)。質保期滿后(hou),明(ming)(ming)確例行維(wei)保時(shi)間和各項維(wei)修(xiu)承(cheng)諾(nuo)。

閥門(men)類設(she)備提供免費維(wei)修1年并提供在此(ci)期限內的免費備件清(qing)單,免費維(wei)保期間(jian)內如(ru)發(fa)生非人(ren)為(wei)原(yuan)因引起的損壞(不可抗力(li)原(yuan)因除外),我公司將及時免費更換(huan)和(he)修理。

設備要求實行(xing)(xing)終身(shen)包修,免費保修期滿后買方如委托我公司進(jin)行(xing)(xing)維護保養,我公司將對設備進(jin)行(xing)(xing)維護更換件(出廠(chang)價),并(bing)詳細列出維保內容(rong)。

我公司提供設備最低(di)使用(yong)期限(xian),在(zai)此期限(xian)內,發生非人為操作原(yuan)因的(de)重(zhong)特大事故(gu)(不可抗(kang)力原(yuan)因除外),買方(fang)(fang)有(you)權追溯賣方(fang)(fang)的(de)責任。

當某種設備(bei)停(ting)止或改姓生產時(shi),我公司事(shi)先將(jiang)停(ting)止或改型生產的計(ji)劃通知買方,使買方有(you)足夠的時(shi)間采購所需備(bei)件;同時(shi)我公司免(mian)費提供該備(bei)件圖(tu)紙及有(you)關(guan)技術參數(shu)。

 

我(wo)公(gong)司提供的伴隨服務

安(an)裝調試中負責進行設(she)備維(wei)(wei)修、操作及對操作維(wei)(wei)保人(ren)員的培訓,免費(fei)提(ti)供上(shang)述服務。

要(yao)求提供的備件: 保證設(she)備正(zheng)常運行的標(biao)準配置附件及專用工具(ju),均包含在(zai)全(quan)套設(she)備的投標(biao)價中。

我公司本著(zhu)以客(ke)戶(hu)利益為第一,想客(ke)戶(hu)所想、急客(ke)戶(hu)所急,盡己(ji)所能滿(man)足客(ke)戶(hu)的(de)要求,做好售后服務(wu)。

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